Häufige Fragen werden geklärt und Anrufer gezielt weitergeleitet
fleev beantwortet Fragen zu Angeboten, Terminen oder allgemeinen Informationen. Anrufer erhalten sofort Hilfe und dein Team wird entlastet.
fleev nimmt Anrufe entgegen, klärt Anliegen und sorgt dafür, dass Anrufer direkt bei der richtigen Person landen.
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Nimmt Anrufe entgegen und verbindet weiter.
fleev nimmt eingehende Anrufe jederzeit automatisch entgegen – auch außerhalb der Geschäftszeiten.
fleev stellt gezielte Rückfragen und sammelt alle relevanten Informationen zum Anruf.
Anrufer werden direkt mit der richtigen Person verbunden oder das Anliegen wird an das passende Team übergeben.

fleev beantwortet Fragen zu Angeboten, Terminen oder allgemeinen Informationen. Anrufer erhalten sofort Hilfe und dein Team wird entlastet.
fleev passt sich in wenigen Minuten an dein System und deine Abläufe an.
Der Anrufbeantworter ist nur ein Teil von fleev.
Erstelle weitere Konfigurationen und gestalte deinen Kundenservice effizienter.
In wenigen Minuten startklar. DSGVO-konform. Kein zusätzlicher Aufwand.
Wie schnell kann ich fleev einrichten?
Die Einrichtung dauert nur wenige Minuten. Lege im Portal einen neuen fleev Agent an, wähle Stimme und Begrüßung, hinterlege Prompts und Regeln und verbinde deine Rufnummer. Danach ist fleev sofort einsatzbereit.
Kann ich mehrere fleev gleichzeitig nutzen?
Ja. Du kannst mehrere fleev für unterschiedliche Aufgaben einrichten. Zum Beispiel für die Anrufannahme, für Rückrufwünsche oder für Terminvereinbarungen.
Mit welchen Systemen kann fleev zusammenarbeiten?
fleev lässt sich mit vielen gängigen Systemen verbinden. Dazu gehören CRM-Tools wie HubSpot, Salesforce oder Zoho, Kalender wie Google Kalender oder Outlook sowie Ticketing-Systeme wie Zendesk oder Freshdesk. Auch Collaboration-, E-Mail- und Messaging-Tools lassen sich integrieren. Über Automationsplattformen wie make.com oder n8n können zusätzlich tausende weitere Anwendungen angebunden werden.
Sind meine Anrufdaten sicher?
Ja. fleev ist DSGVO-konform und wird in europäischen Rechenzentren betrieben. Alle Anrufdaten werden verschlüsselt übertragen. Du behältst jederzeit die Kontrolle über Inhalte, Regeln und Weiterleitungen.
Welche Stimmen stehen zur Verfügung?
Du kannst aus verschiedenen Stimmen und Tonalitäten wählen. So passt fleev zu deinem Unternehmensauftritt.
Kann fleev Standardfragen beantworten?
Ja. Du kannst Prompts und Wissensquellen hinterlegen. So beantwortet fleev typische Fragen wie Öffnungszeiten, Ansprechpersonen oder Service-Informationen automatisch.
Muss ich für fleev meine Telefonnummer oder Telefonanlage wechseln?
Nein. Deine bestehende Rufnummer bleibt wie sie ist. fleev lässt sich in die Placetel Cloud-Telefonanlage integrieren und kann auf Anfrage auch mit anderen Telefonielösungen verbunden werden.
Was passiert, wenn fleev eine Frage nicht beantworten kann?
Wenn fleev eine Frage nicht beantworten kann, leitet es den Anruf an die von dir definierte Durchwahl oder Abteilung weiter. Kein Anliegen geht verloren.
Für welche Branchen eignet sich fleev?
fleev lässt sich branchenübergreifend einsetzen. Besonders überall dort, wo viele Anrufe eingehen oder sich Fragen häufig wiederholen. Unternehmen bleiben erreichbar, ohne zusätzliches Personal im Empfang oder Support aufzubauen. Häufig wird fleev zum Beispiel im Kundenservice, in Praxen oder im Handwerk eingesetzt.
Ist fleev auch für kleine Unternehmen geeignet?
Ja. Gerade kleinere Teams profitieren davon, dass häufige Fragen automatisch beantwortet werden. So bleibt mehr Zeit für wichtige Aufgaben statt für lange Telefonate.